TAMÁSI PECH TÜZ-ÉP-FA-KER

A kiszolgálás sajnos messze elmaradt az elvárhatótól. Bár a kiszállítást vállalták, amikor rákérdeztünk, hogy a megvásárolt árut felhoznák-e, meglehetősen értetlen és lekezelő hozzáállással találkoztunk mindössze 1 tábla gipszkartonról, 1 zsák Flexragasztóról és 3 zsák betonról volt szó. Nemcsak hogy a földszinti lakásba nem vitték volna be, de még a lépcsőházba sem, annak ellenére, hogy nem ingyen kértük volna a segítséget. Különösen megdöbbentő volt mindez annak fényében, hogy két idős emberről (74 és 80 évesek) beszélünk. Szó szerint azt mondta,hogy nem is érti,hogy ezt hogyan várhatjuk el. Èn meg azt nem értem, hogy ezt miért nem ajánlják fel. A szállítást három órára egyeztettük, ehhez képest 20–30 perces késés történt, előzetes telefonhívás nélkül - pedig elmondásuk szerint ez náluk alapvető. Végül a kőművesünknek kellett felvennie velük a kapcsolatot, különben az sem derült volna ki, hova kell érkezni. A problémamegoldási készség hiánya abban mutatkozott meg, hogy nem volt hajlandóság semmilyen alternatív megoldásra (például részleges behordásra, feláras segítségre vagy egyeztetésre), és együttműködési szándékot sem tapasztaltunk. Összességében a kommunikáció, az empátia és a megoldáskeresés teljes hiánya miatt nem fogunk visszatérni.

Elérhetetlenek telefonon. Mikor felveszik, szónélkül le is rakják.

Négyszer ígérték meg telefonon hogy kiszállítják a fát jövő héten, és előre kifizethetem, egy hónapom ment rá. Nem ajánlom senkinek. Megrendeltem máshol.